0120526888のしつこい着信はネクステージ:サムネイル

0120526888からの不在着信が大量に入るという問題について、出たほうが良いのか、それとも着信拒否にしたほうが良いのか迷います。

というのも、普通に考えればフリーダイヤルですし、着信時にタイミングが合えば出られるわけですが、わざわざ折り返して電話することによるトラブルは避けたいところです。

しかも、不在着信の量が異常であり、その点でいささか不気味でもあります。

こちらでは0120526888の着信について、「誰からの電話なのか」「対応は着信拒否か折り返しが必要なのか」「着信が来た理由」について解説します。

0120526888は車買取業者ネクステージの営業電話

0120526888は車買取業者「ネクステージ」からの営業電話です。

社名株式会社ネクステージ
本社所在地〒460-0004 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地 明治安田生命名古屋ビル14階
代表者
広田 靖治
資本金
60億8,966万5,385円
設立
1998年12月25日
上場取引市場
  • 東京証券取引所 市場第一部
  • 名古屋証券取引所 市場第一部
従業員数2,596名

2019年8月末の情報 https://www.nextage.jp/ir/outline.php

ネクステージは株式上場も行っていて、上場には厳しい基準がありますので、その点である程度安心して付き合える業者と言えます。

ただ、安心して付き合える業者かどうかの信用と、末端の営業や店舗とは別の問題であり、0120526888からの着信については異常なまでの回数が理由ですね。

用事があれば留守番電話などにメッセージを残せば、必要に応じて折り返すものですが、それすらない場合は着信回数から見ても不信であると判断されても仕方ありません。

それならば0120526888の電話対応は着信拒否で済ませればよいのかといえばそんなこともありません。

0120526888は着信拒否の対応で大丈夫?

0120526888について着信拒否の対応をしても、他の電話番号から電話が掛かってくる可能性があります。

以下は公式ページにおいて、連絡してくる電話番号について告知がありましたので、「電話番号を変えて電話をしてくる」という点の判別に役立ててください。

  • 0120-979-555
  • 0120-526-888
  • 0120-846-386
  • 050-2018-0257
  • 036-635-6125
  • 036-632-9658
  • 052-228-9095

その点で、0120526888だけ着信拒否にしたところで、他の番号から掛かってくるために根本的な解決にはなっていません。

以上から、多少面倒ではありますが0120526888の電話対応については折り返し電話してしまうのが最も無難な解決法になります。

この理由については、多種類の電話番号から連絡が来るという関係はデータベースに連絡先が残る点が問題です。

つまり、データベースに顧客連絡先がある以上は、引き続き電話が掛かってくるということですので、以上の理由から0120526888は着信拒否対応では足りないということになります。

なお、0120526888以外の「0120979555」についても、同様に大量の電話着信がある迷惑電話番号として認識されているため、0120526888同様の調査をしています。

ネクステージから0120979555で掛かってくる可能性もありますので、あわせて確認してもらえたらと思います。

⇒別番号「0120979555」の状況を詳しく見る

データベースから情報を消す方法

0120526888については、この番号以外からもネクステージより営業電話がありますが、これはデータベースにある情報を使っていると説明しました。

つまり、0120526888からの迷惑電話を解消するためには、データベースから顧客情報を消す、もしくは連絡不可の追記が必要になるわけです。

その点で0120526888についての対応は、着信があれば出て用件を済ませて連絡しないように言うか、もしくは顧客情報をデータベースから削除することを依頼します。

なお、0120526888から対応が進まない場合には、個人情報管理の窓口がありますので、それを利用することで完全な解決を図ることが可能です。

問い合わせへの対応
私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

ネクステージの個人情報保護方針ページ https://www.nextage.jp/company/20170109145456/

以下、連絡窓口になります。

問い合わせ方法連絡先
電話0120783711
ウェブサイトhttps://www.nextage.jp/contact/
個人情報保護管理責任者 浜脇 浩次0522288541
お問い合わせ - 新車・中古車の【ネクステージ】
ウェブサイトから依頼する例

とはいえ、わざわざ0120526888から掛かってきている電話がありますから、まずはこちらに折り返し電話をするのが望ましいでしょう。

そのうえで話が進まない場合には、一つ上の部署で対処するという形が良いです。

0120526888の口コミ

0120526888の口コミについては総じて「しつこい」というものがありますが、そのしつこさは定期的に電話が掛かってくるというレベルではなく、爆発的に電話が掛かってくるレベルです。

その「爆発的に掛かってくる電話」がどのぐらいの量なのかをみていきます。

嫌がらせ並みの鬼電話。迷惑過ぎる。10分おきの電話。
企業の倫理を疑う。完全なブラック企業のようです。

https://www.telnavi.jp/phone/0120526888

実はこの口コミ、10分置きの電話とまだマシなほうで、3分置きだとか、1時間に70回だとかの口コミも確認しています。

これが本当だとしたら普通の感覚では評価できず、常軌を逸しています。

本当にしつこいです。番号変えて何回でもかかってきます。登録した覚えも全く無いのに、間違いを偽装してかけてきます。

https://www.jpnumber.com/freedial/numberinfo_0120_526_888.html

0120526888の電話を着信拒否にしても意味がない理由は、この番号を変えて何度も掛かってくることが理由です。

着信は無言で切れて、さらにまた掛かってくるということを繰り返すため、着信状態で取ることが出来ず、結局折り返し電話をする羽目になります。

しかし、不幸中の幸いは電話番号がフリーダイヤルである点でしょうか。

しつこい!

機械でかけてきてんのか!

https://jp.unknownphone.com/phone/0120526888

ここまで見てきて分かる通り、データベースから機械で掛けるというのが最も可能性が高く、しかも複数で電話を掛け続けているということが分かります。

自動電話発信システムのイメージ
爆発的な不在着信の理由

1時間に70回は複数人であっても人力で行うのは無理がありますが、機械発信かつ複数人で電話をしていれば十分に可能です。

それならば、どうせなら着信を受ける側も機械で受けたいぐらいですが、留守番電話にはメッセージを残してくれないのは残念なところです。

おそらくコールセンタースタッフの業務基準が「掛ける電話の量」なのだと予想していて、そうなると「不在着信を残せればとりあえずOK!」なのでしょうか。

当サイトにおいても、ネクステージの評判について詳しく説明しているページがありますので、興味がある方はあわせてみてください。

⇒ネクステージの評判を詳しく見る

ネクステージコールセンターの住所と電話番号

ネクステージのコールセンターについては、「ネクステージ 車買取コールセンター」ページから分かります。

名称ネクステージ買取コールセンター サテライトオフィス
住所〒460-0008 名古屋市中区栄3丁目6-1 ラシック10F
電話番号0120526888

※ネクステージ公式「クルマ買取コールセンター」ページより https://www.nextage.jp/shop/tokai/aichi/call/

なお、苦情を含む意見・要望については、ネクステージカスタマーセンター「0120783711」、またフリーダイヤルではありませんが「0522288541」が窓口となっていて、受付時間は10:00~18:00です。

なぜ0120526888から電話が掛かってきたのか

そもそもなぜ0120526888から電話が掛かってきたかといえば、ネクステージサービスの利用が発端になっています。

最も可能性が高いのは、車一括査定の利用で、そこを足掛かりとして以後定期的に電話をかけてくるということが考えられます。

続けてこの0120526888から掛かってくるきっかけの経路を詳しく見ていきます。

車一括査定の利用

車一括査定の利用では、他の業者も含めて大量の電話連絡があります。

その理由は、最も早く連絡が取れた業者に対して、比較的安い金額で車を売ることがあるため、商売上の理由があるということです。

大量の電話がかかってくる仕組み
大量の電話がかかってくる仕組み

さらに、その競争について、ガリバーとビッグモーター、そしてネクステージで、自動発信のコールセンターを用意して競争が激化していることが、この爆発的な電話連絡の理由です。

近年調査した結果、昔はこの点で最も悪評があったガリバーですが、最近はイメージの改善を図っていることもあり、(あまり嬉しい評価ではありませんが)車一括査定の鬼電話の代名詞はビッグモーターとネクステージが受け継いでいます。

過去にネクステージを利用したことがある場合

車一括査定から車検、車購入まで過去にネクステージを利用したことがある場合に、データベースに顧客情報があって、機会があれば電話連絡をするという形で、0120526888から着信が来ているケースがあります。

車買取時ほどしつこい電話ではありませんが、例えば車検時期などにおいて定期的な連絡は考えられるでしょう。

特定時点において電話をすることが出来るのは、業者として一つのセールスポイントで、逆に車オーナー側も車検で安い所を探していた、という場合には嬉しいものですからね。

営業にしてもあまりしつこくなければ問題は小さいといえます。

来店時のアンケートなど

中古車購入を検討したときの来店時には、アンケートなど答えることで顧客情報がネクステージ側に入る場合があります。

その点で、この取得した顧客情報をもとに電話連絡をしてきている可能性があります。

なお、顧客情報の取得については利用方法などに同意することが必要ですが、懸賞などでは無料で物がもらえるのではなく、この顧客情報を売っている点は知っておきましょう。

イタズラ・間違え

最後に0120526888からの電話はイタズラか間違えの可能性があります。

イタズラは知人などがあなたの名前や住所、電話番号を使ってネクステージや車一括査定に申し込みを行うというもので、過去では出前などがありましたが、最近ではその嫌がらせもネットから行うようになったようです。

また、車買取は全国レベルで申し込みが出来るサービスですので、単純な間違えもあります。

いずれも不本意ながらしつこくされるわけで、その点を説明して以後電話が無いようにしたいところです。

0120526888の不在着信対応:まとめ

以上のように0120526888から電話対応については、着信拒否では他の電話番号から掛かってくる可能性が高いため、根本的な対応をすることが望ましいといえます。

データベースに顧客情報があれば何度も電話を機械発信でするため、逆に電話に出てしまったり、折り返してしまったほうが解決が早いです。

コールセンタースタッフも言われたことを機械発信を行っているだけですから、「しつこい」着信にうんざりしているとは思いますが、お互いのためにさっさと解決することをおすすめします。

以上、迷惑電話の対応に役立ててください。