ネクステージ買取の評判は悪い?:サムネイル
https://www.nextage.jp/
ネクステージ買取の評判:3行まとめ
  • ネクステージ買取の評判はどちらかといえば悪い
  • オリコンでの満足度ランキングでは9位と低め
  • 車を売る場合には評判にこだわらず高く買う業者を探すこと

あなたは車買取業者を選ぶときに何を重視しますか?

この疑問について車オーナー6000人超にアンケートで聞いた結果があります。

オリコン:車買取会社利用者が重視した項目
オリコン:車買取会社利用者が重視した項目

多くの方は車買取業者を選ぶときに「売却手続き」と「見積もり・査定」が重要であるとして、つまりは、手間なく高く売れる業者が良いと判断しているようです。

これを逆に見た場合には、手間が掛かって高く買わない業者は最悪ということになり、車買取業者で悪評が付くような業者の場合には確かにこの要素を持っていると納得しています。

さて、ネクステージはこのどちらに該当するのか、その点を第三者機関の調査と車オーナーからの直接の口コミをもとにみていきますので、あなたが車を売るときの業者選びに役立ててください。

ネクステージ買取の評判

ネクステージ買取の評判を見る場合には、第三者機関による格付けと車オーナーの口コミで主に業者の手続きをみていきます。

またあわせて買取業者の評判は車を高く売るうえで、事前に知る必要も少ないということもあります。

車をトラブルと手間なく高く売れることが車オーナーにとっての目標の一つであれば、相見積もりをして高く買う業者を探せば事が済むからです。

ただし、この「トラブル」がないことが重要なので、その点については評判をみて判断するというのが大切になってきますね。

ネクステージ満足度ランキングは9位

車買取会社のランキング2018年版 オリコン顧客満足度|調査企業30社の比較・クチコミ・評判11
車買取会社のランキング2018年版 オリコン顧客満足度|調査企業30社の比較・クチコミ・評判

オリコンという調査会社では、車買取会社の満足度についてランキング格付けを行っていて、ネクステージは9位と比較的低順位でした。

この点数を個別に見ると次のグラフになります。

ネクステージの評判・口コミ|オリコン 車買取会社満足度ランキング
ネクステージの評判・口コミ|オリコン 車買取会社満足度ランキング

全ての評価項目で平均を下回っている状況で、格付けとしても好評とは言えない状況です。

というのも、オリコンでは企業同士の関係もありますので、悪い評判は書くことはなく、そうなれば相対的に他の業者との序列で見ることになるからです。

ちなみに、ビッグモーターとガリバーは買取台数が多いということもあり、好評もあれど悪評が目立ちます。(最近ガリバーは少なくなりました)

その業者に挟まれている状況を見ると、これから見る車オーナーからの口コミについても類似性がありそうです。

車オーナーからの悪い口コミ

車オーナーからの口コミはツイッターによって見ていきます。

一般の人の日常的な意見ですので、有益なものもあれど的外れなものが多く、ネクステージの評判をよく表しているものを選んでいます。

ネクステージに限らず、ネットで査定を依頼した場合は電話連絡が多くなりますが、自動コールセンターや会社の方針で電話をかけ続ける業者の場合、この電話量の傾向は明らかに別れます。

自動コールセンターを持つガリバーとビッグモーターの電話量は他の業者よりも多く、上の口コミを見るとネクステージも同様の営業方針をとっている可能性があります。

接客については店舗や担当者によって変わってきますから、どんなに評判が良い業者でも評判とは違う状況になることは多々あります。

ただし、やはり会社の方針として雇用や教育、またフランチャイズの場合には基準がありますので、全てが運とは言えないと筆者は判断しております。

査定を担当する人といっても全てを知っているわけではありません。

しかし、業務に必要な知識が足りないのは問題で、このような問題は出店拡大などをしている企業に良くある問題の一つです。

ネクステージは強い営業電話をする業者である可能性がさらに高まりました。

もちろん、ネットで査定を依頼している以上は電話連絡があることについて不満を言うのは的外れではありますが、電話に出ないからといって何度も電話をかけて解決する問題ではありませんよね。

車オーナーからの良い口コミ

ネクステージの口コミについて良いものを見ていきます。

担当者には当たりと外れがあるということでしたが、この場合はこの要素が良く作用した例といえるでしょう。

ちなみに筆者はガリバーのオペレーターと会話したときには全く悪い印象はなく、むしろ世話焼きな良い面を見ることが出来ました。

業者対応を買取店に求めることは必ずしも必要なことではなく、ページ冒頭でもあったように「手間なく高く買う業者」を探すというのが車オーナーのすべきことなのだと改めてわかります。

結局はネクステージの査定額はカーセブンに負けてしまいましたが、トラブルと手間なく車を高く売るということを表している画像ですね。

このように同時に査定を行うことで業者の評判などはそれほど重要でなくなりますので、ある意味では同時査定入札法に対応しているということで、良い口コミとして分類しています。

ネクステージのライン査定評判

ネクステージにはラインで査定をできるサービスがありますが、このサービスはおおむね不評です。

多く見受けられるのは返信されずに待たされるというもので、中には返信に1か月かかったというものも見ることが出来ます。

それもそのはず、スタッフが手打ちで入力しているようで、ただでさえ人員が足りないときにはこの業務を処理するだけでも大変でしょう。

しかも個人的な見解としては車を売ろうとするオーナーはわざわざラインで査定を依頼せずに、直接業者に依頼するはずですので、担当者が営業も見ている場合にはあまり積極的に対応する必要もないように思えます。

さらに査定額については高いものと低いものでかなり差があるようで、この辺りについては実際に車をみているわけではなく目安の金額なので仕方なしといったところでしょうか。

なお、ライン査定額については個人的な判断も伴うので高い低いについてはどちらでも問題を感じていません。

むしろ1か月後に返信があるような状況では、車を売ろうとしている方は、すでに車を売ったあとになりますので、経営努力の無駄を感じます。

ネクステージ買取の評判:まとめ

以上のようにネクステージの買取評判を見てきました。

個人的な見解も含みますが、ネクステージは集めた口コミやオリコンでの評価を見ると評判が良い業者とは言えません。

もちろん、担当者レベルや店舗レベルにおいては話は変わってきますが、一昔前のガリバーや現在のビッグモーターと口コミの種類やオリコンでの格付け位置が似ている状況です。

ただし、業者の評価はトラブルに巻き込まれるのは避けたいところですが、最も重要なことは車を高く買うかどうかです。

そして車を高く買うかはタイミングや車種によるところが大きく、これを会わずに評価するのは難しい現状があります。

タイミングや諸種については、特定の車種を仕入れたいと考えている場合に、特に高く買う状況もあるように、タイミングが重要となってきますので、車を売る場合には相見積もりを必須です。

また、相見積もりをすることで業者間で競争・けん制させることによってトラブルを未然に防いで安売りを回避できるので、すでに売り先を決めているような状況以外では少しでも有利に車を売ることが出来るように、相見積もりをするようにしてくださいね。

ネクステージに査定を申し込む方法

ネクステージに査定を申し込むのは、電話とネットから行うことが出来ます。

また直接店舗に持ち込むことも可能ですが、できる限り事前に連絡を取っておくことで、行き違いなどによる無駄を防ぐことが出来ます。

そのため、直接店舗に持ち込んで査定を申し込む場合には地域のネクステージをネットで探すようにしてください。

⇒ネクステージの店舗を公式サイトで探す

電話で査定申し込み

ネクステージに電話で査定申し込みを行う場合には、次のコールセンターに受付時間内で電話をかけます。

ネクステージに電話で査定申し込み

電話番号:0120-526-888

受付時間:9時から21時

定休日:年中無休(年末年始は除く)

電話をかけて査定を受けたいことを伝えて、車情報と連絡先を伝えた後に、査定日時の予約をするという流れになります。

 

また、基本的に直接店舗に電話をかけても同様のことは出来ます。

ネットで査定申し込み

ネクステージにネットで査定を申し込みを行う場合には、公式ページから入力フォームで依頼を行います。

車買取・車査定 - 中古車の簡単査定は【ネクステージ】
車買取・車査定 – 中古車の簡単査定は【ネクステージ】

⇒ネクステージに公式サイトからネットで査定申し込み

フォームの入力が終わると、連絡先に折り返し連絡などがきて、その場面で査定日時の予約を行うという流れになります。

なお、ネットで査定依頼をする場合には車一括査定による相見積もりが便利です。

相見積もりなら車一括査定がおすすめ

車を有利に売るためには相見積もりは必須で、現在では当たり前のように行われています。

その理由はネットによる車一括査定申し込みが一般的になったことに加えて無料で使えることが理由です。

自分で車を高く売ろうとした場合
自分で車を高く売ろうとした場合

いかに優良業者であるといっても、他社と競争させることでこそ高い買取金額が達成できるということが一般に知られるようになってからは、より相見積もりの重要性が増しています。

提携業者数と査定依頼数
提携業者数と査定依頼数が多いほど車を売るうえで有利!

相見積もりを行うことは車を有利に売ることにおいて重要で、実は車一括査定も種類が多いことで、業者同様にどれが最も良いのかを探すことは簡単ではありません。

そこで、車一括査定に精通している著者がおすすめの車一括査定をランキングにしました。

車一括査定のかんたん比較表
車一括査定サービスの比較表

もしあなたが車を少しでも有利に売りたいということでしたら参考にしてください。

車一括査定おすすめランキング
  1. カーセンサー
  2. ズバット車買取比較
  3. カービュー
  4. 楽天
  5. かんたん車査定ガイド

※ランキング基準は車を有利に売るという目的によって決めています

次にランキングされたおすすめ車一括査定についてかんたんに詳細を確認出来ます。

1位カーセンサー

カーセンサー車一括査定申込み画面1
https://kaitori.carsensor.net/

車を有利に売るならば、「カーセンサー」が最もおすすめ!

その理由は、提携業者数が1000社以上と他の車一括査定よりも飛び抜けた存在となっていて「依頼できる業者が少なくて満足いく相見積もり比較が出来ずに車を安売りしてしまう」といった可能性を低く出来ること。

車一括査定は相見積もりを取る目的で使われるため、提携業者数が他を圧倒している点で文句なしのおすすめ車一括査定と断言します!!

カーセンサーリンクカード

カーセンサーは断然おすすめなのですが、概算価格を知りたいといった場合に、2位以下の車一括査定も有用に使うことが出来ます。

2位ズバット車買取比較

ズバット車一括査定申込み画面
https://www.zba.jp/

車一括査定の申込み後に概算価格が見れて、総合力では「ズバット車買取比較」がおすすめ!

入力も簡単な車一括査定サービスで、申込み後にSNS認証(スマホにショートメールが送られてきて確認すること)があるので、査定予約前に一息入れられるのも隠れた利点です。

ただし、車一括査定を使う目的を考えると、相見積もりを取ることが重要であるため、提携業者数に「カーセンサー」に大きく負ける点で2位となっています。

また、他の車一括査定サービスと比べると提携業者数が多く、同時申込数も最大であり、バランスが良いことで3位以下よりも優れていると判断しています。

ズバット車買取比較リンクカード

3位カービュー

カービュー車一括査定申込み画面
https://kaitori.carview.co.jp/

総合力でズバット車買取比較の次点として「カービュー」が3位です。

カービューは2000年5月より運営をしているため、今日最も歴史がある車一括査定となっています。

ですが意外にも車一括査定のシェアはとれていないようで「みんカラ」は知っていてもカービューは知らないという方もいることでしょう。

3位である理由としては、似たような車一括査定のズバット車買取比較と比べた場合に全体的に劣勢となっていて、提携業者数と同時申込数で明らかに負けているために、この順位となっています。

実際のところ、カービューを使う理由というものが乏しいこともあり、どうしても使いたいという場合以外は「カーセンサー」を使うことをおすすめします。

カービューリンクカード

4位楽天

楽天車一括査定申込み画面
https://carservice.rakuten.co.jp/

楽天」は提携業者数と同時申込数で他よりも不利であるために、一括査定ランキングでは4位となっています。

楽天の車一括査定がユニークなのは、楽天ポイントがもらえることであり、査定を受けるだけで5ポイント、売ることを決めれば1500ポイントもらえます。

また、楽天会員であれば会員情報を利用することが出来るために、査定申込みの手間が省けます。

ただし、車一括査定を利用する点でいえば、車を有利に売ることが重要なので、車一括査定のオススメランキングとしては4位と低い順位になっています。

楽天会員の場合は別として、車一括査定の性能を比べた場合には「カーセンサー」に軍配があがるといえます。

楽天車査定リンクカード

5位かんたん車査定ガイド

かんたん車査定ガイド車一括査定申込み画面
https://a-satei.com

かんたん車査定ガイド」は提携業者数で最も少ないために、おすすめの一括査定ランキングでは5位となっています。

ただし、提携業者数は49社ですがすべて大手買取業者であることを考えると、実際にはそれほど不利でないために、最下位ながらランキングに加えています。

また、かんたん車査定ガイドの弱点としてはオートバックスと提携していない点が大きなマイナスポイントとなっています。

入力が簡単に行えることと、概算価格が出ることがかんたん車査定ガイドの特徴です。

この概算価格は過去の取引結果から計算されていて、かんたん車査定ガイドは車一括査定の利用者が多いことから、概算価格の量的な信頼性は最も高いといえるでしょう!

とはいえ、車一括査定のスペックを比べた場合には「カーセンサー」が最も高スペックのため、あえてかんたん車査定ガイドを使う理由もなくなっています。

かんたん車査定ガイドリンクカード

ネクステージの会社情報

ネクステージの会社情報は、事業内容と従業員数に注目してください。

名称株式会社ネクステージ
所在地〒460-0004愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地 明治安田生命名古屋ビル14階
資本金31億1,252万1,885円(2018年4月末現在)
事業年度12月1日~翌年11月30日
事業内容新車、中古車の販売及び修理、新車ディーラーの運営、損害保険代理店業
子会社等[連結子会社] 株式会社ASAP、株式会社NEW、株式会社Ai
取引銀行三菱UFJ銀行 みずほ銀行 三井住友銀行 十六銀行 りそな銀行 百五銀行 商工中金 伊予銀行 愛知銀行 名古屋銀行 大垣共立銀行
従業員数1,394名 ( ※2018年2月末現在 連結、臨時従業員を除く)

事業内容を見るとわかるように、新車販売や中古車販売など売るほうがメインであることが分かりますね。

そして損害保険代理店をやっているということで、車関連の事業を抑えていることが分かります。

やっぱり車はしっかりと顧客を囲い込むと儲かるのですね。

また、従業員数が1000人超というのは、なかなかすごい会社だと思いませんか?

その分しっかりと収益を出す必要はありますが^^;